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  • 蒋未一:从理货员到营销主管

    如果按照行事的目标来分类,大概有两种人能获得成功。一种人是自始至终都明确自己一生的目标是什么,所以一辈子都在为终极理想而奋斗;另一种人就是不去考虑变幻莫测的将来,也没有明确的人生终极目标,但坚信只要做好眼前事,就一定能为明天筑起向上的台阶,登顶美好的未来。蒋未一就是后者。

    “我知道我的未来不是梦,我认真地过每一分钟。”蒋未一16岁进入新万博手机注册求学,现在已毕业工作近五年,他从一个懵懵懂懂的少年一步步成长为阿里巴巴新零售核心项目“盒马鲜生”杭州市场营销主管。一路走来,蒋未一坚信无论发生什么,只有立足当下,才能展望未来。

    从迷茫失措到了然于心

    蒋未一,浙江平湖人,1994年出生,一个不折不扣的90后。16岁进入新万博手机注册时,他有着普通男孩的顽皮,也和大多数少年一样对未来感到迷茫,但他对实践类课程有着莫名的喜爱。那时候,学校管理学院的物流比赛队伍还处于发展初期,他毅然报名参加集训。经过刻苦训练,他被选拔参加省赛。虽然最终比赛的成绩不理想,但从那时起,蒋未一从一个迷茫少年成长为一个能实实在在为了近期目标而不断努力的人。

    2013年3月,经学校安排,蒋未一顺利进入学校合作企业杭州沃尔玛山姆会员店工作。当时,该店正处于新店建设期间,蒋未一刚上岗时只是一名普通的理货员,主要工作就是每天打扫卫生、整理货架。即使是这些最基础的工作,蒋未一依然认认真真地完成。

    半年后,蒋未一被部门经理指派去做市场调查。换岗,意味着有新的机遇也有新的挑战,19岁的蒋未一第一次感受到来自职场的压力。沃尔玛山姆会员店作为一个全面满足会员家庭需求的一站式购物商店,其主营商品有4000多种。为了保证山姆会员店独具特色的价格竞争力,让会员享受到最优惠的商品,每件商品的价格都需要员工进行市场调研。蒋未一的工作首先就是要记住商品的规格、产地、零售商、制造商等等信息。起初,面对种类繁多的商品、浩如烟海的信息,蒋未一有些茫然失措。

    好在蒋未一天性乐观,短暂迷茫之后迅速振作起来。他告诉自己:一步步做好眼前事,不要去看远处,让自己的心稳下来。从每天的背商品信息开始,蒋未一一背就是两个多月,终于记住了一两百个商品信息,但这还远远不够。为了把零碎的时间利用起来,蒋未一把一个个商品信息拍下来储存在手机上,走路、吃饭都拿出手机反复查看,牢记商品信息。脑海中储存的商品信息越来越多之后,仿佛能自动排序归类,蒋未一渐渐地总结出了规律:虽然一个商品的信息很多,但只要记住它的批次,就能归类出一批商品信息。这个小发现让蒋未一很是惊喜。

    2016年,由于蒋未一在市场调查中积累了大量的经验,熟知商品的特性、产地、规格、出售方式,被调到山姆市场部,开始做市场部的活动推广、联系会员并维护关系、大单的采买等更核心的工作。蒋未一戏称:“我从同‘货’打交道到了与‘人’打交道。”但是,两者却存在着明显的差别,人比货复杂得多,所以工作起来也需要考虑更多。他发现在不了解会员的性格特点、喜好等前提下,语言表达以及沟通方式的运用就显得尤为重要。虽然蒋未一是一个性格开朗、善于交流的人,但是与客户沟通和老师同学交流有差别,如何打开与会员的沟通之门,还需要不断地学习与探索。诚然,这是一门大学问,但他从小处入手,先从确保对方不排斥自己开始,再慢慢让对方接纳自己,最后信任自己,真正做好会员与企业沟通的桥梁。

     

    从被动接受到主动出击

    如果说进入杭州沃尔玛山姆会员店工作是被动接受学校的安排,那么进入阿里巴巴“盒马鲜生”则是蒋未一的主动出击。人生的改变总是不可预测的,刚入职场的蒋未一以为自己会一辈子在杭州沃尔玛山姆会员店工作。作为世界五百强企业之一,沃尔玛的企业文化深厚、管理模式完善、业务操作流程规范,员工只要按照公司的规划一步步做好手上的事情,就可以有一定的发展。但是,蒋未一却发现,自己并不是很喜欢这种像机器人一样按部就班的工作。

    在社会呼吁“创造、创新”的时代下,蒋未一意识到原有的工作岗位可替代性太强,加上自己不喜欢这种按部就班的工作方式,于是想要改变现状。他辞去了沃尔玛山姆会员店的工作,了解到阿里巴巴“盒马鲜生”项目正在招工,便参加了“盒马鲜生”项目的面试。虽然蒋未一在面试前一天才具体了解了什么是“盒马鲜生”,但凭借他在沃尔玛山姆会员店丰富的工作经验以及自身实力,顺利通过了面试。面对接下来的未知,蒋未一并不畏惧,甚至有些雀跃。因为“盒马鲜生”作为阿里巴巴新零售的核心项目,同样有着尊崇创新精神的企业文化,员工也都是以年轻人为主,有更相近的思想和观念。新单位给蒋未一提供了一个良好的平台,较之前的公司具有更大施展拳脚的空间。

    刚进入“盒马鲜生”的时候,蒋未一是一个营销专员,主要任务是参与公司的产品推广活动。与沃尔玛产品推广时的纯执行者不同,蒋未一在“盒马鲜生”不仅是政策的执行者,更是一个活动的制定者。每次活动,“盒马鲜生”总部会先对整个活动进行纲领性的策划,然后要求各门店员工按照总部的纲领制定门店各自的推广方案。显而易见,这对于蒋未一来说又是一次挑战,老东家沃尔玛总部为门店提供的是尽善尽美的策划与规定,而“盒马鲜生”则是下达活动策划意向,至于如何操作、如何与合作商取得联系等等都需要门店员工自己去策划、沟通。

    这种新的工作方式让蒋未一遇到了瓶颈,面对自己在策划上薄弱的事实,他主动向总部请求支援。蒋未一清楚地记得那天上午10点发送求助邮件至总部,10点12分就接到了总部同事打来的电话。总部同事通过互联网即时通讯软件与蒋未一进行了详细沟通,从上午10点半到下午4点多,总部同事协助他直至完成了策划方案。蒋未一既惊讶又感动,第一次感受到总部对一个门店如此尽心尽力,有求必应,也深深地意识到这才是他想要的工作,给他一个平台和空间,放手让他自己去做去试,同时在他遇到困难的时候适时提点、不吝赐教。

    从沃尔玛的理货员,到“盒马鲜生”项目杭州市场营销主管,蒋未一的职场生涯起点不高,一路走来没有波澜壮阔,只有水滴石穿。回顾这段时光,蒋未一表示在职场的磨练中有了许多的收获,不再是初出茅庐时的迷茫少年,对于如何找准努力的方向、如何达成眼前的目标有了更加深刻的认识。目标是一步步达成的,成功之路是一步步走出来的。他从不制定一眼望不到头的长远目标,如果今天是星期一,那就只去计划星期二的事。世间变幻莫测,与其做白日梦还不如制定短期计划,每次完成眼前的小目标,才能堆垒出下一个更高的目标。蒋未一虽然已经是“盒马鲜生”项目杭州市场营销主管,但还是脚踏实地、不急不躁,做好眼前的一件件“小事”,比如致力于某一个数据的提升、考虑老会员和新会员的心态、与各个部门的沟通协调等等。

    不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。蒋未一立足当下,踏踏实实地做好眼前的一件件小事,以不急不躁为帆,以脚踏实地为桨,使人生之舟行驶得越来越稳,越来越远。